您当前的位置: 网站首页 / 理论园地 / 他山之石
湘潭县编办当好“五员”做新形势下的优秀服务者
浏览次数:2258作者: 市编办综合科   信息来源: 物价局发布时间:2014-08-14 09:37

今年以来,湘潭县编办结合党的群众路线教育实践活动,以转观念、转重心、转方法、转作风为基本要求,找准自身站位,始终坚持从全县大局出发,从服务对象角度出发,认真当好“五员”,积极为服务对象排忧解难,获得了服务对象的一致好评。

  一是上门走访,当好政策“宣传员”。“编制卡得太紧”、“单位进人和设立机构较难”,这是以往机构编制部门给人的“不良印象”。在开展有关机构编制工作中,由于不了解时政,一些单位不太配合,特别是在申请机构编制事项时不按政策法规要求来,提出的申请常常无法解决,这些实际问题给该办工作的开展造成一定的压力。为改变这一现状,更好地为服务对象服好务,该办积极“借力”,通过与服务对象单位领导沟通联系,向他们积极宣传机构编制工作的严肃性和重要性,让领导了解和支持工作,从而形成合力,共同推进工作。例如从今年开始,认真开展了“四亮四上门”活动,通过上门走访,积极与各单位主要负责人沟通交流,宣传机构编制政策法规,一些工作的开展得到相关单位的支持和理解,服务对象提出的申请也更加趋于合理。

  二是认真分析,当好问题“研究员”。在工作中,全体干部坚持少说多做,勤于学习和调查研究,敢于正视各类问题,善于思考和分析问题。采取领导牵头破解难题、专题研究破解难题、集体会议研究破解难题等方式,充分运用政策依据,认真研究分析各类服务对象所提出的困难和问题,提出编办意见,并在第一时间内给予了服务对象答复。

  三是排忧解难,当好基层“服务员”。解决问题是一切工作的出发点和落脚点。对于服务对象提出的申请和要求,该办在符合政策要求的基础上,充分发挥主观能动性,及时拿出解决方案,主动沟通协调,尽最大可能为服务对象解决难题。如今年6月,该办在不支持天易示范区成立“县城市房屋征收事务所”的基础上,认真研究政策,根据其发展实际需要,积极与国土、房产等相关职能部门沟通协调,最终将相关职能移交到天易示范区,成功解决了天易示范区征地拆迁以及房屋征收不便这一难题。
 
  四是跟踪了解,当好工作“辅导员”。在工作推进中,该办不断增强服务意识,既当好管理者,更当好服务者。一方面,深入各单位跟踪了解在工作推进过程中遇到的困难和问题,为他们排忧解难。另一方面,及时把出现的问题归纳总结,向县委、县政府及上级编办反馈,及时指导各单位解决问题。在行政审批事项清理阶段,起初有些单位对于自身行政审批事项属于哪类不太清楚,对确定类别的哪种该保留、哪种该取消、哪种该下放有时是一头雾水,该办不厌其烦,主动上门指导,从事项的名称规范到具体的法律法规依据,手把手教,排除他们在审批事项清理过程中的困扰,确保了各类事项“对号入座”。

  五是严格把关,当好事后“监督员”。工作有没有做到位,落实是关键。对于审核通过的机构编制事项,该办主动加强沟通衔接,认真督查相关事项的落实情况,确保实施过程不走形不变样。如县编委会在审议通过县委宣传部选调文秘、文艺专干事项后,在报考环节,从严审核报考人员的编制情况,为县委宣传部选调人员把好了第一道“关口”。


技术支持:商网信息